Herunder kan du læse om dine lovmæssige rettigheder samt de særlige betingelser, som vi tilbyder. Vi har valgt at samle alle tekster på én side, så du kan printe dem samlet ud.
- BESTILLING
- BETALING
- LEVERING
- FORTRYDELSESRET
- REKLAMATIONSRET
- PERSONDATAPOLITIK
Levering og fragt
www.VildMedVin.dk leverer typisk indenfor 1-2 hverdage. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos VildMedVin.dk´s grossister.
Der er ikke noget ekspeditionsgebyr på www.VildMedVin.dk. Leveringsomkostninger er kun kr. 49,00 uanset vægt - Ved køb over kr. 500,00 sendes der fragtfrit. Dette er gældende ved levering til erhvervsadresser (typisk din arbejdsplads). Det koster en smule mere til privatadresser pga. Post Danmarks prissætning. De gældende priser er:
- Leveret på erhvervsadresse (kr. 49,- gratis over 500,-)
- Leveret på privatadresse (kr. 79,- gratis over 790,-)
- Leveret med fragtmand på privatadresse eller erhvervsadresse (kr. 79,- gratis over 799,-)
- Lørdagslevering (kr. 139,- gratis over 1399,-)
- Afhentning, Enghaven 5-7, Holstebro (gratis)
Bestilling
På www.VildMedVin.dk kan du bestille alle de varer, som findes på vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på info@VildMedVin.dk eller telefon +45 77 34 21 64. Hjemmesiden opdateres løbende.
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med www.VildMedVin.dk, indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@vildmedvin.dk
Betaling
På www.VildMedVin.dk kan der betales med:
- Dankort
- Visa Dankort
- Visa Electron
- MasterCard, Visa, Maestro, JCB, Diners og American Express
- Kontokøb for erhvervskunder (skriv til erhverv@VildMedVin.dk og bliv oprettet)
Der tages IKKE gebyr ved betaling på www.VildMedVin.dk
Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.VildMedVin.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.VildMedVin.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Du kan IKKE forudbetale med konto-til-kontobetaling. Du kan kun betale med betalingskort, idet denne betalingsform giver dig de bedste forbrugerrettigheder, da du kan få dine penge igen, hvis du går ned til dit pengeinstitut. Du kan få tilbagebetalt pengene, hvis:
- Du ikke har modtaget varen.
- Du har været udsat for et misbrug af dine kortoplysninger.
- Du har fortrudt købet, inden du har modtaget varen ved fx. at nægte at modtage den eller undlade at afhente den på posthuset.
- Der er trukket et højere beløb, end du havde godkendt ved bestillingen
Fortrydelsesret
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET, NÅR DU HANDLER PÅ WWW.VILDMEDVIN.DK. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG, HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE.
FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES, HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGSTE SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, SOM HELT ÅBENBART FORRINGER SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.
NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES, SKAL DU SELV BETALE PORTOEN FOR AT SENDE VAREN RETUR. VAREN KAN SENDES TIL
VILDMEDVIN
ENGHAVEN 5-7
7500 HOLSTEBRO
DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET ELLER VED AT AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ OVENSTÅENDE ADRESSE.
NÅR DU FORTRYDER DIT KØB, TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE SKER VED EN OVERFØRSEL TIL DEN BANKKONTO, SOM DIT BETALINGSKORT TILHØRER, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG HAR KONTROLLERET, AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT, AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER.
DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO, HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.
BEMÆRK - VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.
VI ANBEFALER, AT DU SENDER VAREN RETUR I SAMME EMBALLAGE ELLER LIGNENDE FORSVARLIG EMBALLAGE, DA HORNVARER KAN GÅ I STYKKER UNDER FRAGTEN.
Reklamationsret
Når du handler på www.VildMedVin.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende det til vores adresse:
VildMedVin.
Enghaven 5-7
7500 Holstebro
Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på fakturaen.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Persondatapolitik
På www.VildMedVin.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Om cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Det eneste, disse cookies bruges, til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "Sessioncookies". "Sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "Sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder, når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type "Cookie", som kaldes "Permanent Cookie", og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "Permanent Cookie" er med til, at vores server kan genkende din PC, næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies"
Det er Vinoteket Enghaven, som er det juridiske navn på VildMedVin (ejer af VildMedVin), som indsamler og håndterer data.
Om logstatistik
Logstatistik bruges på www.VildMedVin.dk. Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.
På www.VildMedVin.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- navn
- adresse
- telefonnummer
- e-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos VildMedVin og opbevares i 5 år (grundet krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Indehaveren af VildMedVin har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysningerne afgivet til www.VildMedVin.dk videregives eller sælges på ingen måde ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos VildMedVin har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til VildMedVin via e-mail: info@VildMedVin.dk.
|